Biztosítási fórum 2015

Fókuszban

Kiemelt témánk: Az új Ptk. biztosítókat érintő tapasztalatai

Fókuszban:

• Az új Biztosítási törvény
• Az új Ptk-val kapcsolatos biztosítói tapasztalatok
• Szolvencia II
• A biztosítási piac hosszú távú tendenciái
• Termékfejlesztés – Merre tart a biztosítási piac?
• Online technikai innovációk a biztosítóknál
• Életbiztosítási csalások
• Az ügyfélkapcsolati területi kihívásai
• Toborzási és munkaerő-gazdálkodási kihívások a biztosítótársaságok értékesítési csoportjaiban

Az Nemzetgazdasági Minisztérium Pénzügyi Szabályozási Főosztálya és a Magyar Nemzeti Bank előadásával!

Előadók

A konferencia előadói:

• Bartha Zoltán , Főszerkesztő, Biztosítárs Lapok
• Dr. Bálint Györgyi , Jogi és compliance ügyvezető igazgató, Groupama Biztosító Zrt.
• Dr. Banyár József , Főtanácsadó, Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság
• Csonka István , Értékesítési- és marketing vezérigazgató-helyettes, Groupama Biztosító Zrt.
• Gergelyné Dr. Mohácsy Edit , Vezető jogtanácsos, K&H Biztosító Zrt.
• Gordos József , Főosztályvezető-helyettes, Nemzetgazdasági Minisztérium, Pénzügyi Szabályozási Főosztály
• Dr. Hajdu Gabriella , Vezető Közgazdasági elemző, Magyar Nemzeti Bank, Szabályozási Főosztály
• Halmai Zoltán , Kockázatkezelési és compliance igazgató, MetLife Biztosító Zrt.
• Kovács Gábor , AML & Compliance szakértő
• Kakas József , Ügyfélkapcsolati igazgató, Vienna Life Biztosító Zrt.
• Kovács István , Főtitkár, MABÜSZ
• Kuruc Péter , Divízióvezető, K&H Biztosító Zrt.
• Dr. Molnár József , Elnök, Magyar Jogász Egylet Fővárosi Szervezete
• Dr. Szabó Szilvia , Vezető jogtanácsos, Allianz Hungária Zrt.
• Dr. Szebelédi Ferenc , Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank, Biztosításfelügyeleti Főosztály
• Dr. Szedlák Katalin Viktória , Nemzetgazdasági Minisztérium, Pénzügyi Szabályozási Főosztály
• Szegedi Máté , Osztályvezető, NN Biztosító Zrt.

Kinek ajánljuk?

Rendezvényünk szólni kíván:

Biztosítótársaságok, biztosítási alkusz és bróker cégek

• Vezérigazgatóihoz, Vezérigazgató-helyetteseihez, Ügyvezető igazgatóihoz
• Compliance vezetőihez
• Kockázatkezelési vezetőihez
• Vezető jogászaihoz, jogtanácsosaihoz
• Értékesítési vezetőihez
• Stratégiai vezetőihez, Üzletág-igazgatóihoz
• HR vezetőihez
• Termékfejlesztési vezetőkhöz, Termékfejlesztési menedzserekhez
• Marketing vezetőihez és Marketing menedzsereihez
• Informatikai vezetőihez
• Ügyfélkapcsolati vezetőihez

Valamint örömmel látjuk a szabályozó hatóságok, felügyeleti és ellenőrző szervek érintett képviselőit, ügyvédi irodák, valamint tanácsadó és IT megoldást szállító cégek munkatársait is.

1.nap

Szabályozási változások a biztosítási szektorban

8:30-tól Regisztráció

9:00 – 9:15 Az IIR Magyarország és a nap elnökének köszöntője

A nap elnöke: Dr. Molnár József , Magyar Jogász Egylet Fővárosi Szervezete

9:15 – 10:00 Új Ptk. után – Új Bit. előtt – A magyarországi biztosítási piac helyzete

• A 2015-ös biztosítási év áttekintése
• A biztosításpiaci szereplők teljesítményének értékelése
• A biztosítók és a biztosításközvetítők társadalmi felelősségvállalása
• A biztosítási terület ”népszerűsége” a pályakezdőknél

Előadó:Bartha Zoltán, Főszerkesztő, Biztosítárs lapok

10:00 – 11:00 Szolvencia II

• A szabályozási háttér aktualitásai
• Milyen új kihívások elé állítják a Szolvencia II előírásai a biztosítókat?
• A Szolvencia II által előírt jelentéstételi követelményeknek való megfelelés
• Milyen működésbeli változtatásokra van szükség a biztosítóknál a megfeleléshez?
• Dokumentációs követelmények

Előadó: Dr. Hajdu Gabriella , Vezető közgazdasági elemző, Magyar Nemzeti Bank, Szabályozási Főosztály

11:00 – 11:20 Kávészünet

11:20 – 12:10 Az új Biztosítási törvény

• Miben különbözik az új Bit. a régitől?
• Az új Bit. és az új Ptk. kapcsolata
• Új prudenciális rendszer
• A biztosítók nagyságrend szerinti megkülönböztetései
• Az irányítási rendszer újdonságai
• Az biztosításközvetítést érintő legfontosabb változások
• A biztosítók közötti adatcsere a csalások kiszűrésére
• Rendelkezések a fogyasztóvédelem erősítésére

Előadó: Gordos József és Dr. Szedlák Katalin Viktória, Nemzetgazdasági Minisztérium, Pénzügyi Szabályozási Főosztály

12:10 – 13:10 Ebéd

13:10 – 14:20 Az új PTK tapasztalatai

• Beigazolódtak-e az új Ptk.-val kapcsolatos várakozások?
• Az új Ptk. alapján készült általános szerződési feltételek tapasztalatai
• A sérelemdíj a gyakorlatban
• A kontraktuális és a deliktuális felelősség új szabályainak alkalmazása
• Vezető tisztségviselők felelőssége

Előadó: Dr. Szabó Szilvia , Vezető jogtanácsos, Allianz Hungária Zrt.

14:20 – 14:40 Kávészünet

14:40 – 15:30 Új biztosítási törvény – a Felügyelet válaszol

Előadó: Dr. Szebelédi Ferenc, Magyar Nemzeti Bank, Biztosításfelügyeleti Főosztály

15:30 – 16:40 Biztosítási jogászok kerekasztal beszélgetése

• Felkészülés az új Biztosítási törvényre
• Az új PTK tapasztalatai

Résztvevők: Dr. Bálint Györgyi, Jogi és compliance ügyvezető igazgató, Groupama Biztosító Zrt.

Gergelyné dr. Mohácsy Edit , Vezető jogtanácsos, K&H Biztosító Zrt.

Dr. Molnár József , Elnök, Magyar Jogász Egylet Fővárosi Szervezete

Dr. Szabó Szilvia , Vezető jogtanácsos, Allianz Hungária Zrt.

2.nap

A biztosítók előtt álló kihívások

A nap elnöke:Kovács István, Főtitkár, MABÜSZ

9:00 – 10:10 A biztosítási piac hosszú távú tendenciái

Kihívások – lehetőségek:

• Idősödés, demográfiai változások, mint lehetőség
• Erősödő pénzügyi szektorok közötti verseny – A szektorközi összehasonlítás új eszközei (pl. a KID), mint kihívás
• Alternatív on-line megoldások – mi van, ha a Facebook akar lenni a legnagyobb pénzügyi közvetítő?
• Megmarad a KGFB, ha általánossá válnak a vezető nélküli autók?
• Felelősségbiztosítások növekvő jelentősége
• A fogyasztóvédelem fokozatos erősödése

Előadó: Dr. Banyár József , Főtanácsadó, Országos Nyugdíjbiztosítási Főigazgatóság

10:10 – 11:00 Termékfejlesztési tendenciák a biztosítási szektorban

• Termékek alacsony hozamkörnyezetben
• A meghosszabbodó élettartamokból adódó üzleti lehetőségek
• Megtakarítási termékek transzparencia és költség szempontjai
• Lehetséges a versenyző kockázati biztosítási piac?
• Okos árazási és kockázati szegmentációs lehetőségek az életbiztosításban

Előadó:Szegedi Máté, Osztályvezető, NN Biztosító Zrt.,

11:00 – 11:30 Kávészünet

11:30 – 12:20 Életbiztosítási csalások

• Szabályozási háttér
• Adatvédelem; MNB kezdeményezések; Biztosítók közötti együttműködés lehetőségei
• A csalások alapvető okai
• Jutalékrendszer; Értékesítési csatornák helyzete; Termékek; Értékesítők
• Csalások előfordulása a gyakorlatban
• Leggyakoribb csalás típusok
• Konkrét esetek bemutatása
• Gyakorlati megoldások a csalások megelőzésére és kezelésére
• Compliance kultúra jelentősége (oktatás, kommunikáció)
• Kockázat alapú ellenőrzés
• Értékesítés ellenőrzési módszerek; Szankciók

Előadó: Halmai Zoltán, Kockázatkezelési és compliance igazgató, MetLife Biztosító Zrt.

12:20 – 13:20 Ebéd

13:20 – 14:10 Az ügyfélkapcsolati szakterület kihívásai

• Ügyfélkapcsolati proaktivitás – Hogyan tudnak ebben együttműködni az ügyfélkapcsolati csatornák?
• Mi a szerepe egy 15-20 éves ügyfélkapcsolatban a tanácsadónak, az ügyfélszolgálatnak és az online portáloknak? Milyen izgalmakat és kihívásokat rejt a szerepcsere?
• Értékesítés vs. ügyfélszolgálat
• Kell-e egységes CRM rendszer a különböző csatornákhoz?
• Miért fontos az ügyfélszolgálat és a marketing kapcsolata?
• Hogyan lehet a brand és az értékesítés által adott ígéretnek megfelelni minden találkozási ponton? – Együtt az élményekért.

Előadó: Kakas József , Ügyfélkapcsolati igazgató, Vienna Life Biztosító Zrt.

14:10 – 14:50 Compliance a biztosítási szektorban

• Belső védelmi vonalként milyen feladatokat lát el a compliance?
• A pénzmosás elleni küzdelem
• Adatvédelem – Mit kell tudni az adatvédelmi audit kapcsán?
• Fogyasztóvédelem – Hogyan készüljünk a dawn raid-re?
• A korrupció elleni küzdelem eszközei

Előadó: Kovács Gábor , AML & Compliance szakértő

14:50 – 15:10 Kávészünet

15:10 – 15:30 A biztosítótársaságok értékesítőinek toborzása

Előadó: Kovács István , Főtitkár, MABÜSZ

15:30 – 16:30 Toborzási és munkaerő-gazdálkodási kihívások a biztosítótársaságok értékesítési csoportjaiban (kerekasztal beszélgetés)

• Toborzási, kiválasztási nehézségek a szektorban
• A fluktuáció hatékony kezelése
• A motiváció fenntartása az értékesítők körében
• A fiatalabb generáció bevonásának problémái a biztosításközvetítői munkába
• A lépcsőzetes munkába való bevonás
• A közvetlen értékesítés hatása a toborzásra
• Az oktatás (hatósági képzés és vizsga) hatása a toborzásra
• A belső oktatás hatása a munkaerő megtartására
• A munkaerő megtartása és a jutalékpolitika

Résztvevők:Kovács István, Főtitkár, MABÜSZ

Kuruc Péter , Divízióvezető – Életbiztosítás és saját értékesítési csatornák, K&H Biztosító Zrt.

Csonka István , Értékesítési- és marketing vezérigazgató-helyettes, Groupama Biztosító Zrt.

PDF letöltés

A rendezvény programját megtekintheti itt PDF formátumban.