A belső kommunikáció sikerfaktorai

Bevezető

A belső kommunikáció vállalaton belüli milyensége számos folyamat és terület hatékonyságát meghatározza.

A munkavállalók lojalitása például nagymértékben függ attól, hogy bevonva érzik-e magukat a vállalat döntési mechanizmusaiba, tájékoztatva vannak-e az üzleti eredményekről és még sorolhatnánk. Éppen ezért a belső kommunikáció nagyon fontos funkcionális terület a vállalat felépítésében.

A szeminárium főbb témakörei:

• A vállalati belső kommunikáció eszközrendszere és helye a vállalat PR tevékenységében
• Külső kommunikációs eszközök a belső kommunikációban
• A vállalati lojalitás és a munkavállalói motiváció növelése a belső kommunikáció eszközeivel
• Változás és belső kommunikáció - hogyan menedzselhető sikeresen?
• Hogyan segíti az üzleti kommunikáció az üzleti célok megvalósítását?
• Innovatív kommunikációs eszközök alkalmazása a gyakorlatban

Előadók

A szeminárium szakemberei között:

• Elek Zsuzsanna, marketing- és kommunikációs vezető, Commerzbank Zrt.
• Hackl Mónika, PR és CSR tanácsadó
• Kővágó Szonja, HR Business Partner - Learning and Development & Communication, Bunge Zrt.
• Márta Irén, igazgató, Magyarországi Üzleti Tanács a Fenntartható Fejlődésért
• Mezriczky László, ügyvezető, Ispiro Consulting Kft.
• Nagy Ákos, PR igazgató, VM.komm Kommunikációs Iroda
• Neuhauser Márk, belső kommunikációs szakértő, AXA Bank
• Votisky Anna, Communication and Event Manager, Samsung Magyarország

Kinek ajánljuk?

Rendezvényünk szólni kíván:

• Vállalatok PR, kommunikációs, különösen a belső kommunikációért felelős vezetőihez,
• A belső kommunikációért felelős HR vezetőkhöz,
• Minden olyan felsővezetőhöz, aki stratégiai fontosságúnak tartja a belső PR-t.

Szemináriumunkra szívesen látjuk továbbá PR és kommunikációs ügynökségek illetékes vezetőit is.

1.nap

8.30 Regisztráció

8.50 Az IIR köszöntője

9.00-10.30 A vállalati belső kommunikáció eszközrendszere és helye a vállalat PR tevékenységében

• Mit kíván meg a PR szakembertől a korszerű, jól működő belső kommunikáció?
• Melyek azok a kommunikációs eszközök, amelyek nélkülözhetetlenek a belső kommunikációban? Milyen új eszközrendszerrel élhetnek a szakemberek a Web 2.0 korában?
• Hogyan valósítsa meg a nagy szervezetek egységei, vezetői és munkatársai közöttikommunikáció működőképességét?
• Határozza meg a kommunikációs célt! – Találja meg az összhangot a kommunikációs cél, üzenet és belső kommunikációs eszköz között!
• Hibalehetőségek a kommunikációban – Hogyan lehet elkerülni azokat?
• Milyen lehetőségek és korlátok befolyásolják a belső PR tevékenységet?
• A belső kommunikációs eszközrendszer sajátosságai

Előadó: Nagy Ákos, PR igazgató, VM.komm Kommunikációs Iroda

10.30-11.00 Kávészünet

11.00 – 12.30 A vállalati lojalitás és a munkavállalói motiváció növelése a belső kommunikáció eszközeivel

• A belső kultúra fejlesztése, átadása – Hogyan lehet élővé tenni?
• A kommunikáció szerepe a dolgozói elkötelezettségben
• Jobb információáramlás, tájékozottabb munkatársak, növekvő lojalitás: melyek a hatékony eszközök?
• Milyen eszközökkel lehet biztosítani a maximális lojalitást, hogy ne csak anyagi, hanem az érzelmi oldal is erős legyen?
• Hogyan vehet részt a PR a motiválásban?
• A szakmai célú belső rendezvények, tréningek és továbbképzések: hogyan tegye színessé, vonzóvá a vállalati képzéseket, szakmai rendezvényeket?
• Hogyan válhat motiváló és lojalitásnövelő PR eszközzé?

Előadó: Kővágó Szonja, HR Business Partner - Learning and Development & Communication, Bunge Zrt.

12.30 – 13.30 Ebédszünet

13.30-14.30 Hagyományos és speciális belső kommunikációs eszközök. A külső és belső kommunikációs eszközök összehangolása

• A belső kommunikáció szerepe egy nagyvállalatnál
• A belső kommunikáció jelentősége vállalati átalakulás idején
• Hagyományos belső kommunikációs eszközök
• Speciális belső kommunikációs eszközök
• A külső és belső kommunikáció találkozása, a külső kommunikáció hatása a belső kommunikációra
• Külső kommunikációs eszközök alkalmazása a belső kommunikációban
• Kríziskommunikáció cégen belül
• A külső és belső kommunikáció összehangolása

Előadó: Hackl Mónika, PR és CSR tanácsadó

14.30 – 14.50 Kávészünet

14.50 – 16.20 Hogyan segíti a belső kommunikáció az üzleti célok megvalósítását?

• Mi határozza meg a belső kommunikációt?
• A hatékony kommunikáció és az üzleti eredmények közötti kapcsolat
• Kommunikáció, a közös megértéshez vezető kétirányú út
• Mit akar a vezető elmondani és mit akar a munkatárs hallani?
• A munkatárs kommunikációs iránytűje : mi a feladatom és mennyire vagyok eredményes? A hatékony teljesítmény visszajelzéstől a felhatalmazásig
• Kinek a feladata a kommunikáció? A vezetők kommunikációs készségének fejlesztése
• Kommunikációs menetrend a helyzet felismerésétől a siker méréséig
• Hogyan teremtsünk kommunikáció-barát környezetet?

Előadó: Votisky Anna, Communication and Event Manager, Samsung Magyarország

16.20 Az első szemináriumi nap vége

2.nap

09.30-11.30 A belsőkommunikáció és a profit

• A vállalat, mint gazdálkodó szervezet belső együttműködésének sajátosságai
• Új szelek a munkaerőpiacon
• Elvándorlás
• Hiányszakmák
• Új generációk
• Munkáltató – munkavállalói viszony változása
• Kommunikáció, mint üzletileg kritikus tényező
• Munkáltatói kihívások: megtartani, bevonzani
• Munkáltatói márkaépítés: megúszható?
• A kommunikáció: szolgáltatás, technológia,  juttatás
• A kommunikáció formális és informális struktúrái
• Automatizálás: a kockázatok csökkentése, a lehetőségek kiaknázása
• HR kommunikáció
• Pletykakontroll  

Előadó: Mezriczky László, ügyvezető, Ispiro Consulting Kft.

11.30-12.00 Kávészünet

Újítsa meg belső kommunikációs és PR „fegyvertárát”!

12.00-13.15 A kommunikáló szervezet

• Miként mérheti fel a szervezet kommunikációs jellemzőit, a kiinduló helyzetet?
  Jelszó: „A szervezet akkor is kommunikál, ha senki sem készítette fel erre…”
• Hogyan tervezzen, milyen ütemezéssel tudja fejleszteni a szervezetet?
• Hogyan azonosíthatja be a kiemelt területeket és a kommunikációs csomópontokat?
• Milyen feladat vár a vezetőkre?
• Melyek a legnehezebb pontok? Mire figyeljen?
• Milyen végeredményt hozhat mindez?

Előadó: Elek Zsuzsanna, marketing- és kommunikációs vezető, Commerzbank Zrt.

13.15-14.00 Ebédszünet

14.00 – 15.00 Változás és belső kommunikáció - hogyan menedzselhető sikeresen?

• Változási görbe - az esetleges ellenállások kezelésének lehetőségei belső kommunikációs eszközökkel
• A változási folyamat tervezése - hasznos változáskezelési eszközök a gyakorlatban
• A szervezeti párbeszéd szerepe és eszközei
• Nehéz helyzetek belső kommunikációja,  (vezetőváltás; szervezeti változás, leépítés, átszervezés; megszorítások)
• A CSR, mint változási folyamat és ennek szerepe a belső kommunikációban
• A támogató egységek kommunikációja & célcsoportjai
• Virtuális változásmenedzsment?

Előadó: Márta Irén, igazgató, Magyarországi Üzleti Tanács a Fenntartható Fejlődésért

15.00 – 15.15 Kávészünet

15.15-16.45 A belső kommunikáció fejlődése – technológia és ember: avagy a vállalati faliújságtól a globális intranetig

• Klasszikus eszközök a változó világban
• Motiváció és kommunikáció a technológia zajában
• Egyirányú és interaktív belső kommunikáció
• Globális intranet 57 országban

Előadó: Neuhauser Márk, belső kommunikációs szakértő, AXA Bank

16.45 A második szeminárium nap vége

PDF letöltés

A rendezvény programját megtekintheti itt PDF formátumban.