Bankszektor 2020 Konferencia

Bevezető

A változó ügyféligények kiszolgálásában nyújtanak segítséget a digitalizáció eszközei , hogy mind a külső ügyfelek (legyenek vállalati, vagy lakossági ügyfelek), mind a belső munkatársak elégedettségét növeljék a bankok, így amit lehet, automatizáljanak, ezáltal folyamataikat egyszerűsítsék, gyorsítsák.

Továbbá mindezek hozzájárulnak munkaerő-hiány támasztotta kihívások megoldásához, a munkaerő bizonyos fokú kiváltásához, helyettesítéséhez, valamint a humán erőből adódó hibalehetőségeket minimalizálásához. A rendezvényen több előadást is hallhatnak a résztvevők arról, hogy milyen módon, eljárással lehet megtalálni adott vállalati folyamatban a hibát, amely megakaszthatja a további menetet és hol tudnak ebben segíteni a szolgáltatói megoldások.

Mindemellett a rendezvény középpontjában a szakembereket jelenleg nagyon is foglalkoztató és érintő azonnali fizetések rendszere, PSD2 szabályozás és online hitelezés állnak.

Többek között ezeket a megváltozott környezeti és gazdasági viszonyokat veszi sorra rendezvényünk vállalati ESETTANULMÁNYOK, jogalkotói, hatósági, hivatali és szolgáltatói előadások által választ keresve a felvetett kérdésekre.

Előadók

A konferencia előadói között köszönthetjük:

• Ambrovics Gergely – Head of UX & Marketing, ApPello Kft.
• Bán Kristóf, Lakossági hitelezési vezető, CIB Csoport
• Borsi Krisztina, Business Analyst, ApPello Kft.
• Csorbai Hajnalka, Stratégiai igazgató, Opten Kft.
• dr. Dunár Ildikó, DPO, Raiffeisen Bank Zrt.
• dr. Jambrik Gergely, Informatikai, szerzői jogi ügyvéd, Jambrik Ügyvédi Iroda
• dr. Rajmonné Veres Ibolya, Retail Hitelezési Tribe / igazgató, OTP Bank Nyrt.
• Dr. Czimer József, Pénzügyi szakértő
• Dr. Zahorán János, Kamarai jogtanácsos, Fundamenta-Lakáskassza Zrt.
• Fáykiss Péter, Igazgató, Digitalizációs igazgatóság, Magyar Nemzeti Bank
• Kiss Tamás, Általános Termékfejlesztés vezető, Erste Bank Hungary Zrt.
• Luspay Miklós , Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank
• Mészáros Tamás, Senior Business Development Consultant, Innodox Technologies
• Mizsák Márta, Pénzügyi szakértő
• Nagy Tamás, Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank
• Pulai György, Főosztályvezető, Hitelösztönzők főosztály, Magyar Nemzeti Bank
• Simonné Sulyok Brigitta, Osztályvezető, Hitelregiszterért felelős osztály, Magyar Nemzeti Bank
• Szabó Gergely, Szenior termékmenedzser, K&H Group
• Varró Nobert, General Manager, Resultator
• Vidákovics Attila, Cégvezető, Dynamic Laboratory Kft.

Főbb témák

A rendezvény főbb témái:

• Digitális trendek és módszertanok a bankszektorban
• Instant payment – Hogyan változtatja meg alapjaiban az azonnali fizetés bevezetése a piacot?
• A mobilbanki alkalmazás fontossága egy többcsatornás banki stratégiában
• Open Banking – Jön a „nyílt bankolás”
• PSD2 – tapasztalatok és a jövő irányelve
• Retail banking – aktualitások a lakossági üzletágban
• Ügyfélélmény a digitális pénzügyi világban
• Lakáshitelezés és az ingatlanpiac alakulása
• Online hitelezésre való átállás
• Az ügyfél kockázati besorolása, kockázatértékelés

Kinek ajánljuk?

Rendezvényünk szólni kíván:

• a bankok igazgatóságának, ügyvezetésének, felügyelő bizottsági tagjainak
• a hitelintézetek stratégiai tervezési, lakossági, illetve vállalati üzletágának vezetőinek, vezető munkatársainak
• a bankok vállalati hitelezési és lakossági hitelezési vezetőinek
• a bankok folyamatfejlesztőinek, folyamattámogatásért, automatizációért felelős vezetőinek
• bankok termékfejlesztési, értékesítési és marketing vezetőinek
• a hitelintézetek jogi, kockázatkezelési, szervezési és fejlesztési, üzemeltetési részlegeinek vezetőinek, vezető munkatársainak
• bankfiókok vezetőségének
• brókercégek, befektetési alapkezelők felsővezetőinek
• takarékszövetkezetek, lakástakarék-pénztárak felsővezetőinek
• biztosító társaságok felsővezetőinek és bankbiztosítási vezetőinek
• lízingcégek felsővezetőinek
• banki- és pénzügytechnikai tanácsadóknak

Rendezvényünkön szívesen látjuk a bankszektort támogató szolgáltató, tanácsadó vállalatok képviselőit is.

1.nap

08:30 Regisztráció

09:00 Megnyitó az IIR részéről

Digitális transzformáció a bankszektor világában

9:05 – 9:30
Digitális trendek és szabályozói kezdeményezések a bankszektorban

• Hatékony, gyorsabb, olcsóbb működés
• Mennyire változtatják meg a megszokott banki stabilitást a digitális innovációk?
• Piaci versenyhelyzet fokozódása
• Mit lépnek a bankok a digitalizáció és változó fogyasztói szokások korában?
• Egy bankon belül hogyan állnak az új digitális szolgáltatásokhoz az alkalmazottak, mennyire segítik, vagy hátráltatják az alkalmazottak a digitális termékek bevezetését?
• Mi a legnagyobb gátja annak, hogy a termékfejlesztés által megálmodott termék legyártásra, majd bevezetésre kerüljön?

Előadó: Fáykiss Péter, Igazgató, Digitalizációs igazgatóság, Magyar Nemzeti Bank

9:30 – 10:00
A mai fejlett technológiákkal már mindent tudunk a cégekről! Vagy mégsem?

• BI, Big data megoldások sokasága érhető el a piaci szolgáltatók között, de még léteznek azok a vakfoltok, ahol el lehet rejteni a profitot vagy a valós tulajdonost
• Hogy áll a mai napon a versenyfutás a technológia versus rejtőzködés örök harcban?
• Milyen kockázatot jelent az üzleti partnerre, a bankokra, vagy az egész nemzetgazdaságra?
• Mit tehetünk, hogyan védekezzünk a láthatatlan kockázat ellen?

Előadó: Csorbai Hajnalka, Stratégiai igazgató, Opten Kft.

10:00 – 10:25
ApPello Trade Finance – teljesen integrált, omnichannel Trade Finance megoldás bemutatása

• Trade Finance digitalizáció -  általános kihívások és nehézségek
• Automatizációs lehetőségek és kényelmi funkciók a backoffice számára
• Az ügyfél bevonása - online ügyintézés

Előadó: Borsi Krisztina, Business Analyst, ApPello Kft.

10:25 – 10:55 Kávészünet

10:55 – 11:30
Az azonnali fizetési rendszer terjedése Európában

• Az első modern azonnali fizetési rendszer Európában – Faster Payments Scheme, Nagy Britannia;
• A 2010-es évek, második fele – elindul az azonnali fizetések európai normává válásának folyamata:
  • 2016. november – az EPC publikálja az SCT Inst Scheme szabályait;
  • 2017. november – az EBA Clearing elindítja az RT1 pán-európai azonnali fizetési rendszert
  • 2018. november – az Európai Központi Bank elindítja a TIPS pán-európai azonnali fizetési rendszert
  • 2019. november – EPC és ERPB döntés születik a Request-to-Pay SEPA Scheme 2020- évi bevezetéséről
  • PEPSI – Pan-European Payments System
• Mi történik közben az EUR tagországok nemzeti fizetési rendszereivel?
• 2016 – döntés születik Magyarországon az azonnali fizetési rendszer bevezetéséről Európában először a szolgáltatók kötelező csatlakozásának előírásával
• Mi történi másutt Közép-Kelet Európában?
• Multi-devizás szolgáltatás, vagy interoperabilitás, határon átnyúló szolgáltatások
  • pán-európai rendszerek;
  • SWIFT gpi
  • P27

Előadó: dr. Czímer József, Pénzügyi szakértő

11:30 – 12:10
Robotizált banki folyamatok, pozitív ügyfélélmények 

• A negatív és pozitív ügyfélélmény forrásai
• Hogyan gátolnak minket a gyenge folyamataink a pozitív ügyfélélmény nyújtásában?
• Út az automatikus, digitális, élményteli Nirvánába
• Mit adhatnak nekünk a robotok?
• Mit tegyünk a robotizálás előtt és után?
• A robot-automatizálás veszélyei és csapdái

Előadó: Varró Norbert, General Manager, Resultator

12:10 – 12:40
Az írásos ügyfélkommunikáció jövője

• Az írásos ügyfélkommunikáció legjellemzőbb formái
• Trendek az ügyfélkommunikációs IT megoldások terén
  • Ügyfelek elvárásai, szokásai
  • Szolgáltatói igények
• Innodox megoldások az ügyfélkommunikáció jövőjére

Előadó: Mészáros Tamás, Senior Business Development Consultant, Innodox Technologies

12:40 – 13:40 Ebédszünet

13:40 – 14:20
Új játékosok megjelenése és helye a hitelintézeti arénában

Kihívások és helyzetkép külföldi tapasztalatok alapján

• A későn érkezők előnye?
• Központi bankok és hatóságok szerepe az új formációk megjelenésében, szabályozási funkciók, proaktivitás
• Mit fejlesztettek külön és mit fejlesztenek közösen a hatóságok a piac részére?
• Fizetési rendszerek sokféle szereplővel: bankok és pénzforgalmi szolgáltatások, távközlési cégek stb.
• Oroszország a szankciók alatt - Előre menekülés? Dinamikus fejlődés?
  • Lengyelország, Hollandia, Finnország
  • Afrika - Kenya
• Edukáció szerepe a termékek megismerésében - Együtt tanulás!
• Hogyan tovább? Mire fog rávilágítani egy következő turbulencia?

Előadó: Mizsák Márta, Pénzügyi szakértő

14:20 – 14:50
Azonosítás folyamata a digitális térben

• A digitális azonosítás bevezetéséhez vezető út
• Az ügyfél-azonosításra vonatkozó speciális szabályok, különös tekintettel a valós és nem valós idejű ügyfél-átvilágítás szabályaira új ügyfelek esetén
• Azonosítás kérdése: a video azonosításnál és a nem valós idejű azonosításnál
• Milyen előnyökkel jár a nem személyes úton történő azonosítás?
• Milyen módon lehet a partnert azonosítani biztonságosan?
• A digitális azonosítás és az online szerződéskötés
• Mehetünk-e a felhőbe?

Előadó: Dr. Zahorán János, Jogtanácsos, Fundamenta-Lakáskassza Zrt.

14:50 -15:20 Kávészünet

15:20 – 16:00
Fizetési tranzakció hitelesítése

• Európai szabvány
• Hogyan használjuk a különböző hitelesítési módokat
  • Ismeret
  • Birtoklás
  • Biometrikus hitelesítés
• Mi a különböző hitelesítési megoldások előnye és hátránya?
• Miként alkalmazhatjuk a biometrikus hitelesítést a bankszektorban?
• PSD2: Biztonság fokozása vs. megfelelő fizetési élmény biztosítása

Előadó: Luspay Miklós, Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank

16:00 – 16:40
Kriptovaluták

• Mi az a blockchain és mik a kriptovaluták?
• Hogyan valósul meg az elektronikus pénzkezelés?
• Milyen virtuális pénznemek léteznek és mi a különbség ezek között?
• Kriptovaluták fajtái és forgalomba kerülésük
• A kriptovaluták szabályozása
• Nemzetközi kitekintés
• Mit jelent ez az innováció a bankszektornak?

Előadó: Vidákovics Attila, Cégvezető, Dynamic Laboratory Kft.

2.nap

Retail Banking Fórum

08:30 Regisztráció

9:00 – 9:35
Retail banking – aktualitások a lakossági üzletágban

• Elmúlt évek és a jelenlegi tapasztalatok a lakossági üzletágban
• Hogyan fog alakulni a lakossági piac?  - Várakozások a trendekre vonatkozóan
• Miért kerültek előtérbe a személyi kölcsönök?
• Hogyan hatott a Babaváró megjelenése a lakossági hitelekre?
• A fogyasztók bevonása a fenntartható innovációs stratégiába

Előadó: Pósfai Tamás, Termékcsoport menedzser, Budapest Bank Zrt.

• A hitelekre vonatkozó adatgyűjtések nemzetközi tendenciái
• Az Európai Központi Bank AnaCredit projektje
• A jelenlegi hitelregiszter adatok sajátosságai, a jelenlegi rendszer adatminőségi korlátai
• Az új jegybanki hitelregiszter adatgyűjtés (HITREG) projekt kiváltó okai és eredményei

ApPello Decision Engine - Automatizált kockázatkezelési és döntéshozatali modul.

• Grafikus folyamatszervező megoldás
• Páráméterezhető, minimális kódolást igénylő banki szoftverek fejlesztése
• Ügyfélélmény fejlesztés backoffice és üzleti felhasználóknak

Előadó: Ambrovics Gergely – Head of UX & Marketing, ApPello Kft.

10:30- 11:00 Kávészünet

11:00 – 12:00 Kerekasztal beszélgetés
Lakáshitelezés és az ingatlanpiac alakulása

Felvezető előadás: Nagy Tamás, Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank

• Lakáshitelezés és a lakáspiac összefüggései
• Milyen trend figyelhető meg rövid -és középtávon?
• Mit mutatnak a nemzetközi, európai trendek?
• Mi várható 2020-ban a hazai lakáspiacon?
• Piaci igények változása és nyomon követése a lakáshitelezésben
• Milyen hatással van/lesz az ingatlanpiac változása a jelzálogpiacra?
• Mi a jelzálogpiac mozgatórúgója?
• Meddig tartható fent a jelzálogpiaci fellendülés?
• CSOK hatás
• Fogyasztóbarát lakáshitel eddigi eredményei és várakozások a jövőre nézve

Moderátor:

• Nagy Tamás, Főosztályvezető, Magyar Nemzeti Bank

Résztvevők:

• Kiss Tamás, Általános Termékfejlesztés vezető, Erste Bank Hungary Zrt.
• Bán Kristóf, Lakossági hitelezési vezető, CIB Csoport

12:00 – 12:40
Online hitelezésre való átállás

• Online hitelezés vagy személyes ügyintézés?
• Milyen törekvések vannak az online-ra való átállásra? És milyen eredményekkel?
• Milyen stratégiák léteznek az ügyfelek generációk szerinti kezelésére?
• Mely bankok hogyan tudják ezt megoldani?
• Mit tud az ügyfél online intézni?
• Elektronikus szerződéskötés jogi oldala – Milyen problémák merülnek fel?
• További lépések az online bankolás felé

Előadó: dr. Rajmonné Veres Ibolya, Retail Hitelezési Tribe / igazgató, OTP Bank Nyrt.

12:40 – 13:20
A kkv-hitelezés alakulása és a Növekedési Hitelprogram Fix eddigi tapasztalatai

• A Növekedési Hitelprogram (NHP) első három szakaszának hatása a kkv-hitelezésre
• Aktuális tendenciák a kkv-hitelezésben
• Az NHP fix konstrukció célja és feltételrendszere – mire vehető igénybe?
• Az NHP fix konstrukció eddigi tapasztalatai
• A jegybank javaslatai a kkv-szektor forráshoz jutásának elősegítésére

Előadó: Pulai György, Főosztályvezető, Hitelösztönzők főosztály, Magyar Nemzeti Bank

13:20 – 14:20 Ebédszünet

14:20 – 14:55
E-aláírás, hitelesítés a szerződéseknél

• A kódolás egy speciális változata, mely egyenértékű a kézzel írott aláírással
• Mi a különbség a digitális, biometrikus, elektronikus aláírás és az elektronikus bélyegző között?

• Mennyire megbízhatóak és biztonságosak ezek a megoldások?
• Miben hoz újat az e-aláírás megoldások új generációja?
• Szignó – Autentikáció, biztonságos azonosítás, titkosítás
• Az elektronikusan aláírt dokumentumokat mennyire fogadja el a hatóság? (közjegyző, bíróság, ügyvédek)
• Az elektronikus ügyintézés már elvárt ügyféligény?
• Lehetséges- e elektronikus aláírás kötöttségek nélkül a mobil applikációk világában?

Előadó: dr. Jambrik Gergely, Informatikai, szerzői jogi ügyvéd, Jambrik Ügyvédi Iroda

14:55 – 15:30
  A bankszektorra irányadó szabályok online szerződéskötésre vonatkozó rendelkezései

• Online szerződéskötésre vonatkozó speciális szabályok a bankszektorban
• Az ügyfél-azonosításra vonatkozó speciális szabályok, különös tekintettel a valós és nem valós idejű ügyfél-átvilágítás szabályai mellett tervezett új megoldásra
•  Hogyan lesz érvényes egy online szerződés, különös tekintettel az MNB írásbeliség kapcsán kiadott vezetői körlevelére és az abban foglalt új előírásokra
• A Bank oldali aláírás automatizálásának kérdésköre elektronikus szerződéskötés esetén
• Lehet-e és hogyan az érvénytelenség jogkövetkezményeit később orvosolni?
• Bizalmi szolgáltatóvá válás kérdései és az ügyfél oldali aláírás fokozott biztonságú elektronikus aláírás jellege

Előadó: dr. Dunár Ildikó, DPO, Raiffeisen Bank Zrt.

15:30 – 16:00 Kávészünet

16:00 – 16:30
Digitális transzformáció a személyi kölcsönök piacán

• A digitális megoldásokhoz vezető út legelső lépése, vagyis a fióki folyamatok egyszerűsítése
• Teljesen on-line hiteligénylési folyamat meglévő és új ügyfelek számára, hasonlóságok és különbségek
• Ügyfél elvárások a digitális megoldásokkal kapcsolatban
• A termékfejlesztés felé támasztott új elvárások a digitalizáció korában
• További innovációs lehetőségek a lakossági hitelezésben

Előadó: Szabó Gergely, Szenior termékmenedzser, K&H Group  

16:40 Rendezvény vége

PDF letöltés

A rendezvény programját megtekintheti itt PDF formátumban